CIRTA - Reabilitação Integrada

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Centro Integrado de Reabilitação e Terapias Aquáticas

DÚVIDAS

segunda-feira, 19 de maio de 2014

A importância de se ouvir o veterinário



Há algum tempo escrevi uma coluna sobre a importância de se ouvir o cliente. Nela, eu explicava como os médicos veterinários tinham que escutar o que seus clientes diziam, para acertar no diagnóstico e corrigir possíveis problemas no tratamento.
Dessa vez, escreverei sobre o papel do cliente nessa equação: a de escutar seu médico veterinário.
Quando se procura um veterinário, parte-se do pressuposto de que ele sabe o que está fazendo, e que por isso você se dispôs a pagar uma consulta para que ele resolvesse algum problema do seu animal de estimação. Então, nada mais lógico do que você seguir à risca o que ele lhe recomenda.
Infelizmente, há casos em que isso não acontece. Alguns clientes, certas vezes, modificam o tratamento preconizado pelo veterinário por conta própria. Tudo bem, obviamente todos têm o direito de discordar, e não é pelo fato do médico veterinário ter estudado que ele estará sempre certo (aliás, erra algumas vezes). Mas quando se toma a decisão de não seguir o que o profissional lhe falou, deve-se ter a consciência de que você está assumindo uma responsabilidade muito grande – a do tratamento não dar certo.
Nesse caso, você não poderá cobrar do veterinário, pois se não fez o que ele disse, como ele poderá lhe dizer os motivos do tratamento não estar dando certo?
Por isso, aconselho: quando discordar de algo que o médico veterinário lhe diga, converse com ele, debata, pergunte, mas não deixe de fazer o que ele prescreveu sem que ele saiba disso. E, caso o impasse continue, procure outro profissional. Será muito mais seguro para o seu bicho procurar uma segunda opinião do que fazer as coisas da sua cabeça, ou seguindo o conselho de curiosos e conhecidos.
Grande abraço e até a próxima!